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- 常见问题解答 |
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对于过了质保期的用户怎样收费？
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首先，与我公司签订售后服务合同。
1、收费标准
a:按合同额的大小不同收费，合同额小于100万，每年收费为5000--10000元；
b:合同额大于100万，每年收费为10000--20000元。
2、具体服务内容
a:全方位服务内容
保证系统程序正常运行
（1）对系统软件的运行错误进行修正或局部更新；
（2）协助用户因不可控因素造成的系统破坏，进行程序或数据库的及时修复；
（3）协助用户因企业内部管理机构设置的变动，进行数据转换或拆分服务；
（4）协助用户设计日常数据备份方案。
b:技术咨询服务
（1）提供与系统相关的软件、硬件、网络的技术咨询；
（2）解答系统技术操作问题，并对使用技巧提供技术咨询.
3、硬件收费标准
硬件及外围设备收取硬件成本费，并提供终身成本服务标准。
4、对于签订售后服务的客户，我公司安排定期检修服务计划，并执行无论何种原因影响正常营业的在约定24小时内到位上门服务计划。
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